Informativa sui rimborsi
DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente ha diritto a recedere dal Contratto senza alcuna penalità e senza necessità di fornire spiegazioni, entro 14 giorni dal ricevimento dei beni acquistati online sul sito fratticiolistore.com previa compilazione del l’apposito modulo di recesso. Il Negozio riconosce il diritto di recesso dell’Acquirente esclusivamente per gli acquisti effettuati online in conformità alla normativa vigente. Non sono accettati resi per gli acquisti fatti all’interno del negozio fisico Foto Store Fratticioli.
Il Cliente dovrà far richiesta di reso alla email del servizio clienti info@fratticiolifotostore.itindicando il numero ordine e a quel punto riceverà una mail riepilogativa con tutti i dettagli necessari per procedere al reso. Le spese dovute per la spedizione del prodotto a fratticiolistore.com sono interamente a carico del Cliente.
Il diritto di recesso si intende correttamente esercitato nel caso in cui siano interamente soddisfatte le seguenti condizioni:
Il Prodotto dovrà essere restituito nel suo imballaggio originale (se presente), completo di tutti gli accessori presenti (cavi, manuali, tappi, scatola ecc.) e nelle stesse identiche condizioni in cui è stato ricevuto. Per le macchine fotografiche saranno accettate solo quelle con lo stesso numero di scatti dichiarati nell’annuncio;
L’integrità del prodotto da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. Non accettiamo resi danneggiati. I prodotti non devono essere stati manomessi, modificati o danneggiati da detersivi/additivi per la pulizia di schermi etc., o danneggiati per imperizia;
I rischi del trasporto per la restituzione dei Prodotti sono integralmente a carico del Cliente, così come le spese necessarie per la restituzione dei Prodotti oggetto di recesso; è necessario compilare il modulo di recesso e inserirlo nel pacco insieme a copia della fattura.
Dopo la restituzione dei prodotti, fratticiolistore.com provvederà ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni sopraelencate.
Nel caso in cui il recesso venga esercitato conformemente alle disposizioni elencate, fratticiolistore.com provvederà al rimborso gratuito della somma pagata dal Cliente entro 7 giorni dal ricevimento della merce integra, al netto delle spese di spedizione sostenute dal Negozio.
Il diritto di recesso decade nel caso si verifichino le seguenti condizioni:
In ogni caso fratticiolistore.com si riserva di non accettare prodotti che presentino segni di danneggiamento, usura o contaminazione non già definiti nella scheda tecnica del prodotto al momento della vendita.
Nel caso in cui decada il diritto di recesso, il Cliente non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte. Tuttavia, il Cliente potrà fare richiesta di restituzione del prodotto acquistato tramite email all’indirizzo info@fratticiolifotostore.it ed indicando il numero ordine e fratticiolistore.com provvederà a riconsegnare al Cliente il prodotto acquistato; in questo caso le spese di spedizione sono interamente a carico del Cliente.
Attenzione: il diritto di recesso è riservato al consumatore privato e quindi non può essere esercitato se l’acquirente è soggetto a IVA e l’acquisto è effettuato a fini commerciali con un numero di partita IVA.