Termini e condizioni del servizio

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

FOTO STORE FRATTICIOLI srl, con sede legale in Via Cipriano Piccolpasso, 24 – 06128 Perugia (PG) – Italia, P.Iva: IT 03827720545, ha la completa gestione del negozio online fratticiolistore.com e alle relative attività social e di e-commerce.

Il Cliente (persona fisica) che ha trasmesso un ordine accettato da FOTO STORE FRATTICIOLI srl tramite il sito fratticiolistore.com è invitato a prendere visione delle seguenti condizioni generali di vendita e ad accettarle integralmente, prima di procedere all’acquisto di un prodotto presente nel catalogo online.

PROCEDURA D’ACQUISTO

Il Cliente può acquistare qualsiasi prodotto disponibile all’interno del catalogo online. L’ordine effettuato dal Cliente sarà processato e, una volta ottenuta la conferma di avvenuto pagamento, verrà confermato da una e-mail contenente data, ora di esecuzione e numero d’ordine, che verrà inviata da fratticiolistore.com alla casella di posta elettronica indicata dal Cliente al momento dell’acquisto. In caso di mancata accettazione dell’ordine, fratticiolistore.com garantisce l’immediata comunicazione al Cliente e conseguente rimborso del pagamento effettuato.

DISPONIBILITÀ DEGLI ARTICOLI

Sebbene la disponibilità indicata sia aggiornata solitamente in tempo reale, essendo l’assortimento del sito fratticiolistore.com collegato a quanto disponibile nel negozio fisico della Foto Store Fratticioli srl, in casi molto rari può succedere che l’articolo richiesto non sia disponibile. Nel caso in cui la richiesta d’ordine non possa essere evasa come richiesto, fratticiolistore.com provvederà ad informare tempestivamente l’Acquirente e a rimborsargli l’eventuale importo già pagato.

PREZZI E VALUTA

Il prezzo dei prodotti è quello indicato nel listino in vigore all’atto dell’ordine da parte del Cliente. I prezzi dei prodotti si intendono in EURO e sono comprensivi di IVA, mentre le spese di spedizione indicate sono interamente a carico del Cliente e possono variare a seconda del paese di destinazione, in base alle tariffe in vigore riportate nella sezione Spedizioni.

MODALITÀ DI PAGAMENTO

Il pagamento potrà essere effettuato dal Cliente tramite il sistema PayPal, attraverso il proprio conto personale PayPal, oppure tramite carta di credito.

Al momento della conferma dell’ordine da parte del Cliente all’interno del sito, l’istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare l’addebito sulla carta di credito del Cliente oppure sul suo conto PayPal. Al Cliente viene garantita la massima sicurezza sull’acquisto, in quanto i dati della carta di credito, inseriti dal Cliente all’atto dell’acquisto, non sono accessibili né a fratticiolistore.com né a terzi, ma vengono ricevuti sui server sicuri dell’istituto bancario di riferimento.

SPEDIZIONE

Il negozio fratticiolistore.com si impegna a spedire gli articoli acquistati entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento e non può essere ritenuto responsabile dei ritardi causati dai corrieri scelti. Dopo aver ricevuto il pacco, è necessario controllare sempre l’integrità e lo stato dell’imballaggio. In caso di danneggiamento o manomissione è possibile ritirare la consegna “con riserva”. Solo in questo caso il fratticiolistore.com sarà responsabile di eventuali danni riscontrati e causati dal trasporto, limitatamente all’importo pagato. Tutte le spese per lo stoccaggio della merce da parte del corriere, qualora la consegna sia impossibile a causa dell’indisponibilità del destinatario, sono a carico dell’acquirente.

RITIRO IN NEGOZIO

Se il cliente indica il ritiro diretto come metodo di consegna, questo deve avvenire entro 14 giorni dal ricevimento del pagamento.

DIRITTO DI RECESSO

Il Cliente ha diritto a recedere dal Contratto senza alcuna penalità e senza necessità di fornire spiegazioni, entro 14 giorni dal ricevimento dei beni acquistati online sul sito fratticiolistore.com previa compilazione del l’apposito modulo di recesso. Il Negozio riconosce il diritto di recesso dell’Acquirente esclusivamente per gli acquisti effettuati online in conformità alla normativa vigente. Non sono accettati resi per gli acquisti fatti all’interno del negozio fisico Foto Store Fratticioli.

Il Cliente dovrà far richiesta di reso alla email del servizio clienti info@fratticiolifotostore.itindicando il numero ordine e a quel punto riceverà una mail riepilogativa con tutti i dettagli necessari per procedere al reso. Le spese dovute per la spedizione del prodotto a fratticiolistore.com sono interamente a carico del Cliente.

Il diritto di recesso si intende correttamente esercitato nel caso in cui siano interamente soddisfatte le seguenti condizioni:

Il Prodotto dovrà essere restituito nel suo imballaggio originale (se presente), completo di tutti gli accessori presenti (cavi, manuali, tappi, scatola ecc.) e nelle stesse identiche condizioni in cui è stato ricevuto. Per le macchine fotografiche saranno accettate solo quelle con lo stesso numero di scatti dichiarati nell’annuncio;

L’integrità del prodotto da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. Non accettiamo resi danneggiati. I prodotti non devono essere stati manomessi, modificati o danneggiati da detersivi/additivi per la pulizia di schermi etc., o danneggiati per imperizia;

I rischi del trasporto per la restituzione dei Prodotti sono integralmente a carico del Cliente, così come le spese necessarie per la restituzione dei Prodotti oggetto di recesso; è necessario compilare il modulo di recesso e inserirlo nel pacco insieme a copia della fattura.

Dopo la restituzione dei prodotti, fratticiolistore.com provvederà ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni sopraelencate.

Nel caso in cui il recesso venga esercitato conformemente alle disposizioni elencate, fratticiolistore.com provvederà al rimborso gratuito della somma pagata dal Cliente entro 7 giorni dal ricevimento della merce integra, al netto delle spese di spedizione sostenute dal Negozio.

Il diritto di recesso decade nel caso si verifichino le seguenti condizioni:

- Scadenza del termine massimo di restituzione dei prodotti (14 giorni dalla ricezione della merce);

- Assenza di elementi integranti o componenti aggiuntivi del prodotto;

- Danneggiamento della merce per cause diverse dal suo trasporto.

In ogni caso fratticiolistore.com si riserva di non accettare prodotti che presentino segni di danneggiamento, usura o contaminazione non già definiti nella scheda tecnica del prodotto al momento della vendita.

Nel caso in cui decada il diritto di recesso, il Cliente non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte. Tuttavia, il Cliente potrà fare richiesta di restituzione del prodotto acquistato tramite email all’indirizzo info@fratticiolifotostore.it ed indicando il numero ordine e fratticiolistore.com provvederà a riconsegnare al Cliente il prodotto acquistato; in questo caso le spese di spedizione sono interamente a carico del Cliente.

Attenzione: il diritto di recesso è riservato al consumatore privato e quindi non può essere esercitato se l’acquirente è soggetto a IVA e l’acquisto è effettuato a fini commerciali con un numero di partita IVA.

CAMBIO MERCE

Non è previsto uno cambio diretto di merci. Se tuttavia dovesse essere necessario, il Cliente ha la possibilità di effettuare un nuovo ordine e di effettuare il reso di quello precedente in conformità alla nostra politica di reso.

GARANZIA

Tutti i prodotti in vendita sul sito fratticiolistore.com sono coperti da garanzia:

- per i prodotti nuovi la durata della garanzia legale è di due anni dalla consegna del bene;

- per i prodotti usati invece offriamo una garanzia di un anno dalla consegna.

Per usufruire della garanzia di un prodotto acquistato sul sito fratticiolistore.com il Cliente può inviare una richiesta via mail a info@fratticiolifotostore.it e riceverà riscontro con la procedura da seguire per ripristinare il prodotto.

RECLAMI

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a:

FOTO STORE FRATTICIOLI srl, Via Cipriano Piccolpasso, 24 – 06128 Perugia – (PG), Italia

Email: info@fratticiolifotostore.it

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla Legge Italiana ed in particolare dal DL 206/2005, sul codice al consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal DL 70/2003 su taluni aspetti del commercio elettronico.

Nel caso di controversie tra fratticiolistore.com e il Cliente, la competenza è esclusivamente quella del Foro di Perugia.